プライバシーの保護に抵触しない範囲で苦情件数と内容を開示しています。
受付日
平成１７年
苦情申し込み方法
クラス担任へ
相談者
1才児クラス保護者
分類
園児のケガ
内容
ドアで指をはさみ、爪の色がかわってきたので保育園で病院へつれていった。母親より「病院へつれていくとき、連絡が来なかった。」「診療についていきたかった。」との話があった。
結果
相談者と担当主任と話し合い、「すぐに病院につれていくのがいい。」と思っていたが、保護者へ連絡をしてから病院へ行くようにし、今まで事後報告が多かったことを反省し、そのようにしていくことで納得していただいた。
相談者への確認
話し合いに参加の上で直接確認
受付日
平成１８年１月２７日
苦情申し込み方法
苦情受付担当者へ
相談者
保育園近隣者
分類
騒音
内容
夜中にゴォーッという音がする。換気扇か何かの音がする。音がひどくて夜に眠れない。
結果
以前も音のことでガスのポンプのコードを抜いて帰るようにし、点検もしているが相談者にポンプのコードの抜き方を教え、また今後も音がするようであれば連絡を頂くようお願いした。
相談者への確認
話し合いに参加の上で直接確認
受付日
平成１８年9月13日
苦情申し込み方法
クラス担任へ
相談者
１才児クラス保護者
分類
園児のケガ
内容
昨日、夕方4:00 １才児が箱の中に入って、ひっくりかえりあごを打ち切れる。すぐに看護士が病院へ、その後保護者へ電話で報告。お迎えが祖母で、病院からもどった看護師より診察治療の報告をする。9/13朝、保育士に「事故報告書を下さい。
病院へいくときは、保護者にも同時に連絡が欲しい。」とのことだった。
結果
相談者と担任、主任と話し「病院へ連れて行くときはまず、保護者に状況を説明し、病院も保護者が連れていきたいときはお願いし、園の方で連れて行っていいか確認して行うようにすることとした。
相談者への確認
話し合いで直接確認
〒851-1132 長崎県長崎市小江原２丁目２５−１ 社会福祉法人
小江原保育園
TEL：095-847-9248 FAX：095-847-9313
長崎県
長崎市
の小江原町で健康で明るく豊かな子供を育てる為、ワラ草履・和太鼓を取り入れています。
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